Politica di Reso e Rimborso
Noi di Giulia Viola vogliamo che tu ti senta sicura e soddisfatta di ogni acquisto. Se qualcosa non va, il nostro processo di reso e rimborso è qui per aiutarti.
Resi
- Gli articoli devono essere restituiti entro 30 giorni dalla ricezione.
- Tutti gli articoli resi devono essere nelle loro condizioni originali: non indossati, non lavati e con tutte le etichette e l'imballaggio originale intatti.
- Per avviare un reso, contattaci all’indirizzo service@giuliaviola.com. Il nostro team ti guiderà nel processo.
Indirizzo di ritorno:
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Indirizzo: Longhuzhen Huanancheng No. 1 Building 5A-C11, Xinzhengshi, Zhengzhou, Henan Province, China
Codice postale: 451191
Se la restituzione è causata dal consumatore, le spese di spedizione sono a carico del consumatore. La tassa specifica dovrebbe essere basata sulla società di corriere espresso scelta.
Se per motivi nostri la merce ricevuta è danneggiata o non corretta, il consumatore non è tenuto a sostenere le spese di spedizione per questo motivo.
Rimborsi
- Una volta ricevuto e ispezionato l’articolo restituito, elaboreremo il rimborso entro 5-7 giorni lavorativi.
- I rimborsi saranno accreditati sul metodo di pagamento originale utilizzato per l’acquisto.
- Si prega di notare che i costi di spedizione (se applicabili) non sono rimborsabili, a meno che l’articolo non fosse difettoso o errato.
Sostituzioni
- Al momento non offriamo sostituzioni dirette. Se hai bisogno di un articolo diverso, ti consigliamo di restituire l’originale per un rimborso e di effettuare un nuovo ordine.
Assistenza
Per qualsiasi domanda sui resi o sui rimborsi, non esitare a contattarci all’indirizzo service@giuliaviola.com. Saremo felici di aiutarti.
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